题干:某县为实现政务公开,某县县长公开了自己的工作电话、家庭电话和私人电话,有人认为这才是真正的政务公开,有人认为这样做不对,会影响县长的工作。对此你怎么看?
解析:作为县长,对外公布自己的联系方式,这种行为并不鲜见,是一种政务公开的方式,充分体现了当前我国构建服务型政府的决心。其初衷值得肯定,但具体的做法存在值得商榷的地方。具体来说:
一方面,县长公开自己的联系方式,可以让群众用最直接的方式,在第一时间去向政府领导反馈问题及诉求。在一定程度上能够让县长充分了解基层情况,也能够让广大群众感受到政府进行政务公开,提高服务质量的决心,有利于拉近干群关系,具有积极意义。另一方面,县长的精力有限,如果所有的问题都打电话由县长解决,不仅会严重分散县长的精力,影响县长自身工作,同时也存在效率低下的问题。长此以往,会使群众对政府的执政能力产生质疑,反而影响良好和谐干群关系的形成。而县长在公布办公电话的同时,也会公布了私人手机及家庭电话,有些群众会处于好奇拨打县长的电话,也有一部分不怀好意的人趁虚而入进行骚扰,会对县长的私人生活产生负面影响。
因此,从如下几个方面着手,改进当前的政务公开模式,让此项举措发挥更为积极的作用:
第一,多元化沟通渠道。建立县长热线、县长信箱、微信公众号等。通过统一流程、专人负责的方式,对群众投诉、举报、建议等问题进行集中汇总收集。根据反映问题的类型及轻重缓急等不同情况,对问题分类整理,转交相关职能部门处理,并跟踪处理情况,及时反馈群众。
第二,完善政务公开制度。把政务信息公开透明作为常态化要求,在政府网站、微信、微博等渠道,设置专门板块来公示各类政策文件、职能部门科室联系方式,便于群众和百姓咨询了解各项事务,保障广大人民群众的知情权。
第三,强化政务公开能力。听取广大群众的意见,完善政务公开管理条例,对细节内容、公开范围等进行调整。打造“互联网+政务”平台,优化政府网站平台功能,在基础的信息公开功能基础上,强化政策解读、舆论引导、政务互动功能,以更好地服务群众。
总之,政务公开任重道远。政府部门要在畅通公开渠道,做到信息透明的基础上,还要主动出击,走入群众中间,将打造服务型政府、执政为民的目标落到实处。
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